¿Qué tan rápido puedo recibir mi artículo?
| Servicio | información |
|---|---|
| estándar de paqueteria | Entrega en 5-7 días laborables |
Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento una vez que se haya enviado su paquete. tenga en cuenta que la entrega a alaska, hawái y algunos destinos rurales puede demorar hasta 10 días hábiles desde el momento del envío.
2.- ¿Hay algún lugar donde no hagan envíos?
nos encantaría realizar envíos a cualquier parte, pero en este momento no podemos enviar pedidos a direcciones de entrega general, apartados postales, apo, fpo y territorios de ee. uu. si no ve su país en el selector de países, no realizamos envíos allí. los pedidos realizados a cualquiera de estas direcciones serán cancelados.
la dirección de entrega de su pedido debe coincidir con el sitio del país en el que realiza su pedido. los pedidos realizados desde un sitio de un país diferente al de la dirección de entrega se cancelarán automáticamente.
3.- Tengo que pagar impuestos, ¿verdad? ¿Cómo se calcula esto?
a nadie le gustan los impuestos, pero hay que pagarlos. el impuesto sobre las ventas se aplica a su pedido de acuerdo con las regulaciones estatales y locales individuales si su dirección de envío se encuentra en un estado donde se encuentran tiendas minoristas, establecimientos de la empresa o uno de nuestros socios.
la compra en SILVA está reservada a consumidores finales. nuestros precios incluyen iva.
tenga en cuenta: una vez confirmado el pedido, normalmente no hay forma de modificar los detalles ingresados.
todos los pedidos enviados a los países que se indican a continuación se envían en régimen ddp (derechos de envío pagados), lo que significa que todos los impuestos y aranceles de importación están incluidos en el precio final. por lo tanto, su pedido no estará sujeto a ningún cargo adicional.
| australia | alemania | polonia |
| austria | hong kong | rumania |
| bélgica | hungría | singapur |
| bulgaria | irlanda | corea del sur |
| canadá | israel | españa |
| porcelana | italia | suecia |
| república checa | japón | suiza |
| dinamarca | malasia | taiwán |
| finlandia | países bajos | reino unido |
| francia | estados unidos |
si su pedido se envía a un país que no está en la tabla anterior, puede estar sujeto a tarifas y aranceles de importación en el momento de la entrega.
4.-¿Mi compra está asegurada?
entendemos que ocurren accidentes, por eso SILVA asegura cada compra durante el tiempo en tránsito hasta que llega a sus manos.
5.-Recibí mi paquete dañado, ¿Qué hago?
En caso de que le falten artículos en su pedido o reciba un artículo que no esté en condiciones ideales, comuníquese con nosotros a contacto@maisonsilva.com inmediatamente para que podamos ayudarlo. nuestro equipo necesitará recibir imágenes de su paquete tal como lo recibió, si puede proporcionarlas cuando se comunique con nosotros.